Privacybeleid

Cryptomaan is een webshop van Aurum Novum I B.V. Wij verkopen hardware wallets en andere producten voor Bitcoin en crypto. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken als je cryptomaan.nl bezoekt, een bestelling plaatst, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt. Ook leggen we uit waarom we dat doen, met wie we je gegevens delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

We verwerken alleen de persoonsgegevens die we nodig hebben en we verkopen je persoonsgegevens nooit.

Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Aurum Novum I B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid, in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Aurum Novum I B.V.
Kerkenbos 1025
6546 BB Nijmegen
Nederland
KvK-nummer: 80066720
Btw-nummer: NL861544705B01
E-mail: [email protected]

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Mail ons dan via [email protected].

Wanneer geldt dit privacybeleid?

Dit privacybeleid geldt voor alle persoonsgegevens die we verwerken via cryptomaan.nl, als je bij ons bestelt, als je contact met ons opneemt via e-mail of WhatsApp en als je onze nieuwsbrief ontvangt.

Op onze website staan links naar websites van andere bedrijven, bijvoorbeeld cryptobeurzen. Bezoek je die websites, dan geldt hun eigen privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, verwerken we de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens en bezorggegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bedrijfsgegevens: als je namens een bedrijf bestelt, de bedrijfsnaam, het KvK-nummer en het btw-nummer.
• Bestelgegevens: de producten die je bestelt, prijzen, ordernummer, de status van je bestelling en bezorging, retouren en garantieverzoeken.
• Betaalgegevens: de betaalmethode die je kiest en de status van je betaling. De gegevens van je bankrekening of creditcard worden verwerkt door onze betaaldienstverlener. Die slaan wij zelf niet op.
• Communicatie: de inhoud van berichten die je ons stuurt via e-mail, WhatsApp of een contactformulier, en onze antwoorden.
• Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres, je naam als je die opgeeft, de datum waarop je je hebt aangemeld en of je onze e-mails opent en op links daarin klikt.
• Reviewgegevens: je e-mailadres, ordernummer en de producten die je hebt besteld als we je uitnodigen een review te schrijven, en de review die je achterlaat.
• Gebruiksgegevens van de website: IP-adres, gegevens over je browser en apparaat, de pagina's die je bezoekt, de links waarop je klikt en cookie-ID's.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid of religie. We vragen ook nooit om de herstelzin (seed) of private keys van je wallet. Deel die met niemand.

Waarom verwerken we je persoonsgegevens en op welke grondslag?

We verwerken persoonsgegevens alleen voor een bepaald doel en op basis van een grondslag uit de AVG. Hieronder zie je per doel welke persoonsgegevens we gebruiken en op welke grondslag.

• Je bestelling verwerken, bezorgen en afhandelen, inclusief retouren en garantie. Persoonsgegevens: contactgegevens en bezorggegevens, bedrijfsgegevens, bestelgegevens, betaalgegevens, communicatie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met jou.
• Facturen maken en onze administratie bijhouden. Persoonsgegevens: contactgegevens, bedrijfsgegevens, bestelgegevens, betaalgegevens. Grondslag: wettelijke verplichting (fiscale en administratieve wetgeving).
• Je vragen beantwoorden en klantenservice verlenen. Persoonsgegevens: contactgegevens, bestelgegevens, communicatie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om je vragen te beantwoorden.
• Onze nieuwsbrief versturen. Persoonsgegevens: nieuwsbriefgegevens. Grondslag: jouw toestemming.
• Je na je bestelling uitnodigen een review te schrijven. Persoonsgegevens: e-mailadres, ordernummer en de producten die je hebt besteld. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om onafhankelijke klantreviews te tonen.
• Onze website analyseren en verbeteren. Persoonsgegevens: gebruiksgegevens van de website. Grondslag: jouw toestemming via onze cookiebanner.
• Advertenties meten en tonen. Persoonsgegevens: gebruiksgegevens van de website. Grondslag: jouw toestemming via onze cookiebanner.
• Vastleggen dat je via een link op onze website een partnerwebsite hebt bezocht (affiliatelinks). Persoonsgegevens: gebruiksgegevens van de website. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om een commissie van partners te ontvangen, en jouw toestemming als daarvoor cookies worden gebruikt.
• Fraude voorkomen en onze website en systemen beveiligen. Persoonsgegevens: contactgegevens, bestelgegevens, betaalgegevens, gebruiksgegevens van de website. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige webshop.
• Voldoen aan verzoeken van overheidsinstanties, bijvoorbeeld bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Persoonsgegevens: de gegevens waar om wordt gevraagd. Grondslag: wettelijke verplichting.

Als we ons baseren op ons gerechtvaardigd belang, hebben we dat belang afgewogen tegen jouw privacy. Je kunt altijd bezwaar maken tegen deze verwerking (zie “Jouw rechten”).

Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein bestand dat op je apparaat wordt opgeslagen als je onze website bezoekt.

• Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld om de producten in je winkelwagen te onthouden. Voor deze cookies hebben we geen toestemming nodig.
• Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we die kunnen verbeteren. Deze cookies plaatsen we alleen met jouw toestemming.
• Marketingcookies gebruiken we om de resultaten van onze advertenties te meten en je relevante advertenties te tonen, ook op andere websites. Deze cookies kunnen ook worden geplaatst door de bedrijven waarvan we links tonen (affiliatepartners). Deze cookies plaatsen we alleen met jouw toestemming.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen we via een cookiebanner om je toestemming. Je kunt je toestemming altijd intrekken door de cookies van onze website in je browserinstellingen te verwijderen. Bij je volgende bezoek verschijnt de cookiebanner opnieuw en kun je een nieuwe keuze maken.

Met wie delen we je persoonsgegevens?

We delen je persoonsgegevens alleen met andere partijen als dat nodig is voor de doelen hierboven. We werken met de volgende soorten partijen:

• Software voor webshop en checkout: om onze webshop te laten werken en bestellingen te verwerken. Persoonsgegevens: contactgegevens en bezorggegevens, bedrijfsgegevens, bestelgegevens, betaalstatus.
• Betaaldienstverleners: om je betaling te verwerken. Persoonsgegevens: naam, e-mailadres, orderbedrag, betaalgegevens.
• Fulfilment en opslag: om je bestelling op te slaan, in te pakken en te versturen en om retouren af te handelen. Persoonsgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens.
• Pakketbezorgers: om je bestelling te bezorgen en je track-and-trace-updates te sturen. Persoonsgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Nieuwsbriefdienst: om onze nieuwsbrief te versturen. Persoonsgegevens: naam en e-mailadres, alleen als je je aanmeldt.
• Reviewplatform: om klantreviews te verzamelen en te publiceren. Persoonsgegevens: e-mailadres, ordernummer en de producten die je hebt besteld.
• Affiliatepartners: om vast te leggen dat je via onze link op hun website bent gekomen. Persoonsgegevens: gebruiksgegevens van de website die de partner met eigen cookies verzamelt.
• Overheidsinstanties: om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Persoonsgegevens: de gegevens waar om wordt gevraagd.

De meeste van deze partijen verwerken je persoonsgegevens in onze opdracht. Het zijn verwerkers en we hebben met hen afspraken gemaakt (verwerkersovereenkomsten), zodat ze je gegevens beschermen en alleen voor onze doelen gebruiken. Sommige partijen, zoals betaaldienstverleners en pakketbezorgers, verwerken je gegevens ook voor hun eigen doelen. Ze zijn daar dan zelf verantwoordelijk voor en hun eigen privacybeleid is van toepassing.

Wil je precies weten welke partijen je persoonsgegevens ontvangen? Mail ons dan via [email protected].

Worden je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?

Sommige partijen waarmee we werken zitten buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, of gebruiken daar servers. Dat staan we alleen toe als je persoonsgegevens goed beschermd zijn. Dat is het geval als de Europese Commissie heeft besloten dat het land een passend beschermingsniveau biedt (voor de Verenigde Staten: als het bedrijf is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework), of als we met de partij de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie hebben afgesproken. Je kunt een kopie van deze waarborgen opvragen via [email protected].

Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze verwerken.

• Bestelgegevens en facturen: 7 jaar na afloop van het boekjaar, omdat de Nederlandse belastingwet dat verplicht.
• Communicatie met de klantenservice: 2 jaar na ons laatste contact, tenzij het onderdeel is van de bestelgegevens.
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
• Reviewgegevens: tot de review is verzameld. Het reviewplatform bewaart gepubliceerde reviews volgens zijn eigen privacybeleid.
• Analysegegevens van de website: maximaal 14 maanden.
• Cookies: afhankelijk van het soort cookie. Je kunt cookies altijd verwijderen in je browserinstellingen.

Na deze termijnen verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens.

Hoe beveiligen we je persoonsgegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onrechtmatig gebruik. We gebruiken bijvoorbeeld beveiligde (HTTPS) verbindingen, versleuteling waar nodig, firewalls, sterke wachtwoorden met tweestapsverificatie en monitoring van onze systemen. Alleen mensen die je gegevens nodig hebben voor hun werk hebben er toegang toe.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt vragen welke persoonsgegevens we over je verwerken en welke partijen ze ontvangen.
• Recht op rectificatie: je kunt ons vragen je persoonsgegevens te corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op verwijdering: je kunt ons vragen je persoonsgegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Recht op beperking: je kunt ons vragen de verwerking van je persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt ons vragen je persoonsgegevens in een gangbaar formaat aan je te geven, of ze naar een andere partij te sturen.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken.
• Recht om toestemming in te trekken: als we je gegevens verwerken op basis van je toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking van voordat je je toestemming introk.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Mail ons dan via [email protected]. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. We reageren binnen een maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan kunnen we die termijn met twee maanden verlengen. Dat laten we je dan weten.

Je kunt je altijd afmelden voor onze nieuwsbrief via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten over je die alleen zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, zoals profilering, en die rechtsgevolgen of andere aanmerkelijke gevolgen voor je hebben.

Ben je verplicht je persoonsgegevens te geven?

Om een bestelling te plaatsen hebben we je naam, bezorgadres en e-mailadres nodig. Zonder die gegevens kunnen we je bestelling niet verwerken en bezorgen. Andere persoonsgegevens geven, bijvoorbeeld voor onze nieuwsbrief, is vrijwillig.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Laat het ons weten via [email protected], dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een privacytoezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. Woon je in een ander EU-land, dan kun je ook terecht bij de toezichthouder in dat land.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. Heeft een wijziging grote gevolgen voor hoe we je persoonsgegevens verwerken, dan laten we je dat waar mogelijk per e-mail weten.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 oktober 2026.